新聞の切り抜きを再度読み直してみて･･･
対応の早さが
誠意の表れ。
「打てば響く」
その反応が
理解を広げるのだ。
めいきん生協「３８年」の歴史の中で、最も組合員さんのご理解をうけたエピソードを先輩から聞いたことがあります。
≪年末１２月３１日に、共同購入代金を多く請求してしまったことが組合員さんからの「声」で判明し、夜中の１２時近くまでかけて『１０円単位』の返金を、対象組合員さんのお宅までお届けをしたんだよ≫
という話です。現在は「口座引落とし」が主流なので、ご案内の用紙を配布させていただき、一括返金をさせていただくのが≪常識≫であり、今、このようなことをさせていただいたならば≪非常識≫となります。
しかし、この『誠実』さこそが≪めいきん生協の原点≫と実感しております。
地域生協は『組合員さんが協同で産地直送』を購入され、「どうしてもできない事」を託したのが≪専従職員≫であります。
当然、組合員さんからの「声」を最重要視し、全力でお応えさせていただいております。しかしながら『めいきん生協のみの判断では実現が困難』な事が、昨今は多くなってきました。
私たち≪配達を担当させていただいております専従者≫の出来ることは、しっかりと実現させていただきたいと存じます。
「人間」と「人間」の関係を大切にさせていただくことが≪生活協同組合≫の命です。
これからも「組合員のみなさん」と一緒に≪協同の輪≫を拡大していきたいと考えております。「いち配達担当」ではありますが、ご意見を沢山寄せていただきますことを日々切望しております。今後いともよろしくお願いいたします。
2006・11・19 春日井・市街地地域担当 一同
人生は
強気でいけ！
「進まざるは退転」
勝利のその日まで
一歩も退くな！
